よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
お支払い確認後、通常三営業日以内に発送いたします。
石の中に傷があるのですが
天然石には何千年何万年かけて生成される間にできたクラック(ひび)やインクルージョンが含まれている場合がございます。
これらは天然石の天然由来のものとなりますので上記の理由で返品・交換は承っておりません。
内包物に光を通した際に光の屈折で虹が見える事もございます。
こうしたものが見えるものはよりパワーも強いと言われています。
内包物は天然の証拠とも言えますので内包物の入った石も当店では使用しております。
クラック、インクリュージョンを含め、自然が織り成す神秘を感じていただけると幸いです。
糸が切れそうです。切れました。
お届け後、一か月以内に切れた場合は送料も含めて無償でお直し致します。
一か月を過ぎて糸が切れそうな場合はお問合せください。
一か月を過ぎてのお直しの際、お直しの代金・往復送料はお客様のご負担になります事をご了承ください。
常に身に着ける方がいいのでしょうか
基本的にはお好きなときに楽しんでいただくことをご提案しております。
ただ、パワーストーンは強い紫外線や水・熱にも弱いので入浴やプールなどの際は外してください。
また、窓際など日のあたる場所へ置いたままにすることは避けて下さい。
