ハウライト

付録よくある質問

Elan Gem Jewelryは、どんなブランドですか？

Elan Gem Jewelry（エラン・ジェム・ジュエリー）は、天然石ブレスレットを制作しているブランドです。大ぶりの天然石を主役に、一点ずつ手作業で作っています。作品ごとに主人公の女性と物語があり、ブランド名のElanには「勢い」と「エレガンス」という意味を込めています。

ブレスレットのサイズは？調整はできますか？

多くの作品は内周約16cmです。サイズは各作品ページに記載しており、作品ページのサイズオプションから選んでご購入いただけます。

注文してから、どのくらいで届きますか？

お支払いの確認後、通常三営業日以内に発送します。

どんな梱包で届きますか？ギフトにも使えますか？

ギフトのような箱とリボンで包み、保管用の袋、作品の物語カード、手書きのメッセージを添えてお届けします。

糸が切れてしまったら？

お届け後一か月以内に切れた場合は、送料も含めて無償でお直しします。一か月を過ぎた場合のお直しは、お直し代と往復送料をご負担いただきます。

大ぶりの石は重いですか？

大ぶりの天然石を使うため、手首にしっかりとした重みがあります。作品によって異なり、たとえば「ファビュラス・ヘヴィ」は約100gです。

石にひびや内包物があるのはなぜですか？

天然石が長い年月をかけて生まれる過程でできた、天然由来のクラック（ひび）やインクルージョン（内包物）です。これを理由とした返品・交換はお受けしていません。

お手入れで気をつけることは？

天然石は強い紫外線・水・熱に弱いため、入浴やプールの際は外し、日の当たる窓際などに置いたままにしないでください。

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